20周年を迎えたソニー銀行では、応援メッセージや期待されることをお客さまから募り、5,000名を超えるかたからコメントを頂戴しました。その中からいくつかのメッセージを4回にわたりご紹介します。最終回となる今回は「総まとめ」編です。ソニー銀行の担当者からのコメントもあわせて掲載していますので、ぜひご覧ください。
▶ 応援＆お祝い編
▶ Sony Bank WALLET 編
▶ 住宅ローン編
お客さまからのメッセージ
ソニーブランドの安心感
結婚して初めてネットバンクを活用したのがソニー銀行でした。その間、投資信託、外貨預金、円預金などを経験しました。外貨預金や投資信託の変動に一喜一憂しながらも長期投資の大切さを学ばせていただきました。今は、円定期でわずかながらの資金の貯蓄に勤しんでおります。
これから、社会はSDGsなど様々な価値観を伴いながら大きく変化していくものと思います。そのような中でソニーという価値あるブランドのもとソニー銀行を基盤に資金形成を考えていくことはユーザーとしても非常に安心感を与えていただけます。ソニー銀行とともに新たな社会でも生き抜いていける自分でありたいと思います。20周年おめでとうございます。そしてこれからの20年も引き続き宜しくお願いします。
ネットバンクが登場した頃から、銀行のサービス内容も様変わりしてまいりました。IT技術や社会情勢にともない、ソニー銀行のサービス内容も拡張してきましたが、何よりもお客さまの喜びや心に残るサービスを目指すことで、お客さまと共に成長させていただいたと感じております。安心感はもとより、これからも価値のある体験を継続的に提供してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ネット銀行の先駆けとしての安心できる先進バンク
家族4人で愛用してます。子供二人には、大学入学と同時に開設しました。無料送金、コンビニでの無料ATMを大いに利用させてもらいました。円定期についても、夫婦で10年定期を利用してきており、来年で満期を迎えますが、半年ごとの利払いを楽しみにしてます。他のネット銀行より無料使用回数が優遇されており、これからも永遠に活用していきたいです。
定年を迎えこれから海外旅行をと計画していましたが、コロナ明けには外貨預金を利活用して、便利な Sony Bank WALLET 生活を楽しんでいきたいと思ってます、これからも有用なネット銀行として高価値な御提案を期待しています。ネット銀行の先駆けとしての安心できる先進バンクとしての御活躍を祈念いたします。
ご家族でご利用いただきありがとうございます。ライフステージにあわせて、お金との関係が変化していくことは多いものです。お客さまが目標や夢を実現するために、ソニー銀行はどういったサービスを提供し、ライフスタイルをサポートできるのかを常に考え、お客さまに寄り添いながら進化し続けばならないと改めて感じました。一日も早くコロナが収束し、素晴らしい海外旅行ができることをお祈り申し上げます。
これからも大好きな銀行、親近感の湧く銀行で
投資型クラウドファンディングに興味はあるものの、なかなか一歩が踏み出せなひとも多いとおもいます。紹介文章だけでは伝わらない「生」「その場」感をセミナーにして配信や録画で視聴できるようにしてもらえるともっと具体的な感覚で参加しやすいように感じます。
これからも大好きな銀行、毎日でも明細を見たくなるような親近感の湧く銀行であってもらいたいです。次の25年、30年には盛大にお祝いできるように日々、応援しています！
貴重なご意見ありがとうございます。文章では伝わり切れないライブ感は共感が得られ、参加意識も高まると思います。お客さまがチャレンジ企業を応援したいと親身に思えるようなサービスを引き続き検討していきたいと思います。これからもお客さまに寄り添い、お客さまにとってより身近な存在になれるよう努力してまいりますので、どうぞご期待ください。
今後もさまざまなサービス展開を期待
20周年おめでとうございます。私が初めてソニー銀行を知ったのはプレゼント企画からでした。残念ながらその際ははずれてしまいましたが・・・（笑）。使用してみると手数料が安いことや、外貨の取引、おまかせ入金サービスやAI投資のウェルスナビなどサービスが充実しており驚きました。好奇心から海外旅行でわざわざATMで必要ないのにお金を引き出したりもしました。
いくつか銀行口座を利用しますがソニー銀行は金融素人の私でもやってみようかな？と思えるサービスや説明がありわかりやすさが特徴と思えます。今後も様々なサービス展開を期待しております。
お祝いとお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
ソニー銀行のサービスからさまざまなご体験をいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。海外では日本とは異なるATMの操作方法に戸惑われたり、驚かれたりするお客さまも多いそうです。
今後もお客さまの体験がより豊かになるような、ソニー銀行らしい商品・サービスをご提供してまいります。
親身に対応してくれたカスタマーセンター
20周年おめでとうございます。私がソニー銀行を利用するきっかけとなったのは留学でした。初めての海外生活ということが不安がたくさん、特に、お金についてはとても心配でした。そんなとき、Sony Bank WALLET を知りました。海外の口座開設から、海外ATMの利用方法まで親身に説明してくれたカスタマーセンターの方の対応は今でもよく覚えています。
その節は、本当にありがとうございました。これからもFairなソニー銀行でいてください。
いつもご利用くださりありがとうございます。
海外でも便利な Sony Bank WALLET は、多くのかたからご好評いただいています。また、お客さまがお困りの際にカスタマーセンターがサポートすることができ、たいへん嬉しく思います。
Be Fair はソニー銀行の創業からの企業理念です。今後も私たち社員一同「フェアであること」を心掛け、常に最適なサービスをお客さまにご提供できるよう努めてまいります。
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ソニーブランドの安心感 結婚して初めてネットバンクを活用したのがソニー銀行でした。その間、投資信託、外貨預金、円預金などを経験しました。外貨預金や投資信託の変動に一喜一憂しながらも長期投資の大切さを学ばせていただきました。今は、円定期でわずかながらの資金の貯蓄に勤しんでおります。 これから、社会はSDGsなど様々な価値観を伴いながら大きく変化していくものと思います。そのような中でソニーという価値あるブランドのもとソニー銀行を基盤に資金形成を考えていくことはユーザーとしても非常に安心感を与えていただけます。ソニー銀行とともに新たな社会でも生き抜いていける自分でありたいと思います。20周年おめでとうございます。そしてこれからの20年も引き続き宜しくお願いします。 |
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ネットバンクが登場した頃から、銀行のサービス内容も様変わりしてまいりました。IT技術や社会情勢にともない、ソニー銀行のサービス内容も拡張してきましたが、何よりもお客さまの喜びや心に残るサービスを目指すことで、お客さまと共に成長させていただいたと感じております。安心感はもとより、これからも価値のある体験を継続的に提供してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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ネット銀行の先駆けとしての安心できる先進バンク 家族4人で愛用してます。子供二人には、大学入学と同時に開設しました。無料送金、コンビニでの無料ATMを大いに利用させてもらいました。円定期についても、夫婦で10年定期を利用してきており、来年で満期を迎えますが、半年ごとの利払いを楽しみにしてます。他のネット銀行より無料使用回数が優遇されており、これからも永遠に活用していきたいです。 定年を迎えこれから海外旅行をと計画していましたが、コロナ明けには外貨預金を利活用して、便利な Sony Bank WALLET 生活を楽しんでいきたいと思ってます、これからも有用なネット銀行として高価値な御提案を期待しています。ネット銀行の先駆けとしての安心できる先進バンクとしての御活躍を祈念いたします。 |
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ご家族でご利用いただきありがとうございます。ライフステージにあわせて、お金との関係が変化していくことは多いものです。お客さまが目標や夢を実現するために、ソニー銀行はどういったサービスを提供し、ライフスタイルをサポートできるのかを常に考え、お客さまに寄り添いながら進化し続けばならないと改めて感じました。一日も早くコロナが収束し、素晴らしい海外旅行ができることをお祈り申し上げます。
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これからも大好きな銀行、親近感の湧く銀行で 投資型クラウドファンディングに興味はあるものの、なかなか一歩が踏み出せなひとも多いとおもいます。紹介文章だけでは伝わらない「生」「その場」感をセミナーにして配信や録画で視聴できるようにしてもらえるともっと具体的な感覚で参加しやすいように感じます。 これからも大好きな銀行、毎日でも明細を見たくなるような親近感の湧く銀行であってもらいたいです。次の25年、30年には盛大にお祝いできるように日々、応援しています！ |
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貴重なご意見ありがとうございます。文章では伝わり切れないライブ感は共感が得られ、参加意識も高まると思います。お客さまがチャレンジ企業を応援したいと親身に思えるようなサービスを引き続き検討していきたいと思います。これからもお客さまに寄り添い、お客さまにとってより身近な存在になれるよう努力してまいりますので、どうぞご期待ください。
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今後もさまざまなサービス展開を期待 20周年おめでとうございます。私が初めてソニー銀行を知ったのはプレゼント企画からでした。残念ながらその際ははずれてしまいましたが・・・（笑）。使用してみると手数料が安いことや、外貨の取引、おまかせ入金サービスやAI投資のウェルスナビなどサービスが充実しており驚きました。好奇心から海外旅行でわざわざATMで必要ないのにお金を引き出したりもしました。 いくつか銀行口座を利用しますがソニー銀行は金融素人の私でもやってみようかな？と思えるサービスや説明がありわかりやすさが特徴と思えます。今後も様々なサービス展開を期待しております。 |
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お祝いとお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
ソニー銀行のサービスからさまざまなご体験をいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。海外では日本とは異なるATMの操作方法に戸惑われたり、驚かれたりするお客さまも多いそうです。
今後もお客さまの体験がより豊かになるような、ソニー銀行らしい商品・サービスをご提供してまいります。
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親身に対応してくれたカスタマーセンター 20周年おめでとうございます。私がソニー銀行を利用するきっかけとなったのは留学でした。初めての海外生活ということが不安がたくさん、特に、お金についてはとても心配でした。そんなとき、Sony Bank WALLET を知りました。海外の口座開設から、海外ATMの利用方法まで親身に説明してくれたカスタマーセンターの方の対応は今でもよく覚えています。 その節は、本当にありがとうございました。これからもFairなソニー銀行でいてください |
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いつもご利用くださりありがとうございます。
海外でも便利な Sony Bank WALLET は、多くのかたからご好評いただいています。また、お客さまがお困りの際にカスタマーセンターがサポートすることができ、たいへん嬉しく思います。
Be Fair はソニー銀行の創業からの企業理念です。今後も私たち社員一同「フェアであること」を心掛け、常に最適なサービスをお客さまにご提供できるよう努めてまいります。
たいへん多くのお客さまにご参加いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。こちらでご紹介したメッセージは一部となりますが、お客さまから頂戴したすべてのメッセージはソニー銀行の全社員に共有し、お客さまへのサービス向上に繋げてまいります。
